*
Čl. VI - PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak bola zmluva uzavretá v dôsledku nevyžiadanej návštevy Predávajúceho v domácnosti Kupujúceho alebo exkurzie organizovanej Predávajúcim. Vo všetkých ostatných prípadoch platí lehota 14 kalendárnych dní podľa zákona č. 108/2024 Z. z.
V prípade digitálneho obsahu poskytnutého okamžite po zaplatení sa právo na odstúpenie nevzťahuje, ak Kupujúci výslovne súhlasil so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie a bol o strate práva informovaný.
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru podľa ustanovení §7 zákona č. 108/2024 Z. z.
Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, okrem prípadov, kedy porušenie povinností zo strany Predávajúceho vyžaduje nápravu na jeho náklady.
Odstúpenie od zmluvy musí byť písomne doručené Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty, osobne, e-mailom alebo poštou.
Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia spolu s originálom faktúry a kompletnou dokumentáciou. Odporúčame zaslať tovar doporučene a poistený.
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy je k dispozícii na stránke Predávajúceho.
Tovar musí byť nepoškodený, s kompletným príslušenstvom a v pôvodnom obale. Nie je možné zaslať tovar na dobierku.
Predávajúci vráti kúpnu cenu vrátane najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy a prijatia tovaru.
Niektoré tovary sú zo zákona z vrátenia vylúčené (personalizované výrobky, ochrana zdravia/hygieny, digitálny obsah, rozbalené audiovizuálne diela, noviny a časopisy a pod.).
Kupujúci môže tovar skúšať iba spôsobom, aký by mu umožnila bežná predajňa.
Kupujúci nemôže odstúpiť napríklad:
a) ak služba začala byť plnená so súhlasom Kupujúceho pred uplynutím lehoty odstúpenia,
b) ak cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu,
c) ak ide o tovar vyrobený na mieru alebo špeciálnu objednávku, ktorý nie je možné vrátiť.
Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku, ak tovar nie je dostupný, prestal sa vyrábať, alebo došlo k chybe v cene.
*
Čl. VII - STORNOVANIE OBJEDNÁVKY
Predávajúci môže objednávku zrušiť, ak je tovar vypredaný alebo nedostupný. O storne bude Kupujúci informovaný bezodkladne. Vrátenie zaplatenej sumy prebehne do 14 dní bezhotovostným prevodom.
*
Čl. VIII - PLATOBNÉ PODMIENKY
Platba na dobierku kuriérovi pri doručení,
Platba prevodným príkazom, kartou alebo vkladom na účet, tovar bude expedovaný po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
Daňový doklad (faktúra) je zasielaný so zásielkou a slúži aj ako dodací a reklamačný list.
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
Náklady na dodanie hradí Kupujúci.
Poštovné a balné (Cenník):
Kuriérska služba:
Platba vopred: 4,50 €
Platba na dobierku: 6,00 € (4,50 + 1,50)
Slovenská pošta:
Platba vopred: 5,50 €
Platba na dobierku: 7,00 € (5,50 + 1,50)
Zásielky poštou do hodnoty 10 € sú limitované.
Ceny sú uvedené s DPH (aj keď firma nie je platca DPH).
Preprava do zahraničia podľa váhy a aktuálneho cenníka pošty.
Platby online zabezpečuje ComGate Payments, a.s. s bezpečnostným štandardom 3D Secure.
*
Čl. IX - DODACIE PODMIENKY
Pri preberaní tovaru skontrolujte neporušenosť a kompletnosť zásielky. Viditeľné poškodenie hláste pred prevzatím.
Poškodenie po rozbalení nahláste emailom v ten istý deň.
Reklamácie na poškodenie pri doručení Slovenskou poštou rieši príjemca zásielky (Kupujúci).
Pri nezískaní zásielky sa začne vyšetrovanie u dopravcu, ktoré môže trvať niekoľko dní.
*
Čl. X - DODACIA LEHOTA
Štandardná dodacia lehota je 1–3 pracovné dni, ak nie je uvedené inak.
Kupujúci dostane email s upresnením dodacej lehoty do 2 pracovných dní od objednávky.
Pri nedostupnosti tovaru bude Kupujúci kontaktovaný.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku pri zmene ceny alebo nedostupnosti tovaru, vrátenie platby do 7 pracovných dní.
*
Čl. XI - PREVOD VLASTNÍCKEHO PRÁVA
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.
Pri uplatnení reklamácie má Predávajúci právo konať až po úplnom zaplatení tovaru.
*
Čl. XII - REKLAMAČNÝ PORIADOK
Reklamácie sa uplatňujú písomne poštou alebo emailom v zákonnej záručnej dobe (24 mesiacov).
Kupujúci musí priložiť originál faktúry a reklamovaný tovar vhodne zabaliť (dobierku Predávajúci nepreberá).
Kupujúci je povinný uviesť presné údaje o závade tovaru.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, živelnými udalosťami, neodborným zásahom a podobne.
Reklamácie sa vybavujú do 30 dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru Predávajúcemu.
Pri reklamáciách do 12 mesiacov je možné zamietnuť iba na základe odborného posúdenia.
Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy, ak je vada neodstrániteľná alebo bráni riadnemu užívaniu.
Náklady na doručenie opraveného alebo vymeneného tovaru znáša Predávajúci.
*
Čl. XIII - RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
Spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov prostredníctvom platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) alebo Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Tento mechanizmus sa týka iba zmlúv uzatvorených na diaľku a sporov s hodnotou nad 20 €.
*
Čl. XIV - OCHRANA A SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sa spracúvajú výhradne za účelom plnenia objednávok a záväzkov z kúpnej zmluvy podľa GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
Rozsah spracúvaných údajov: meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefón.
Súhlas so spracovaním je dobrovoľný, platný max. 3 roky, je možné ho kedykoľvek odvolať.
Údaje sa neposkytujú tretím stranám okrem prepravnej spoločnosti.
Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz a obmedzenie spracovania svojich údajov.
Internetový obchod používa cookies, ktoré slúžia na zlepšenie služieb, so súhlasom používateľa.
*
Čl. XV - ORGÁN DOZORU
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Tel: 032/640 01 09
Email: tn@soi.sk
*
Čl. XVI - ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
Platné sú vždy podmienky platné v čase objednávky.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Neplatnosť niektorých ustanovení neovplyvňuje platnosť ostatných častí.
*
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 1.7.2025